Маркетинговий інструмент, який ми (дарма) ігноруємо: чому медіа потрібні розсилки
Поки українські медіа змагаються з алгоритмами соцмереж, у них під носом лежить інструмент із прямим доступом до читача.
Всім привіт, на звʼязку Даша і це новий випуск The Buzz, розсилки де ми говоримо про маркетинг у медіа. Прочитання цього випуску займе у вас 5 хвилин.
Ситуація з відключеннями світла дала мені нагоду нагадати про один з маркетинг інструментів, який українські медіа та читачі ну дуже недооцінюють — імейл розсилки.
В умовах блекаутів шанс залишитись без гарного інтернету дуже великий. Нещодавно в мене вдома “здався” безперебійник для роутера, за ним помер і мобільний інтернет. І тут в нагоду прийшов контент для якого не треба гарне зʼєднання. В хід пішли завантажені відео на YouTube та Netflix, а згодом справа дійшла і до мейлу, для якого не треба гарний інтернет.
Розсилки це також те, з чим я працюю 90% свого часу як маркетолог. Тому влаштовуйтесь зручніше, бо про це говорити я можу багато.
Що таке розсилки і чому вони набагато краще ніж ви думаєте?
Багато людей в Україні уявляють мейл розсилку як щось погане, дратівливе. Бо звикли отримувати листи “Купуй зі знижкою”, “В твоєму кошику…” або інше.
В Україні медіа майже не працюють з імейлами як з інструментом просування і комунікації (якщо не брати до уваги комунікацію зі спільнотою). Хоча для медіа в цьому є набагато більший потенціал.
Великі закордонні медіа мають широку лінію ньюзлетерів. Цей напрямок активно розвиваємо і ми у The Kyiv Independent.
Ньюзлетер це не просто сухий мейл де ти кажеш людині “дай нам грошей”. Це регулярна тематична розсилка на певну тему. Наприклад, ми у The Kyiv Independent маємо 8 актуальних розсилок. Вони всі абсолютно безкоштовні і доступні всім читачам.
В чому їх суть?
У нашому випадку, читачі підписуються на розсилки через журналістів. Їм подобається читати історії з фронту від Френсіса Фаррелла, або рефлексії від Ольги Руденко. Кожна розсилка це ексклюзивний продукт досвіду і знань журналіста на певну тему. І за це люди готові платити.
Давайте будемо чесними, запамʼятатися читачу у час Google News, AI та соцмереж, де увагою керують алгоритми — дуже складно. В той самий час поштова скринька видає інформацію в хронологічному порядку (звісно у цьому році нас чекають зміни але зараз не про це).
Тільки уявіть, ви маєте ПРЯМИЙ ЗВʼЯЗОК З ЧИТАЧЕМ. Якщо соцмережі заблокують, а сайт впаде (ми всі памʼятаємо ситуацію коли ліг Cloudflare і разом з ним 80% медіа). І в цьому випадку ви все ще можете комунікувати з читачами. Я думаю це вони точно запамʼятають.
Яка ситуація з розсилками в Україні?
Що ж, тут я легко скажу — в Україні розсилками медіа не користуються. Одиничні випадки, де медіа мають листи для спільноти ми не рахуємо.
Колись я проводила лекцію про розсилки для літнього табору MDF і мені дали резонний коментар: “Так в Україні ніхто не буде читати ньюзлетери. Люди не перевіряють пошту”.
По-перше, ми не знаємо чи читатимуть розсилки в Україні, бо в нас такого ринку впринципі нема. Але натомість ми знаємо, що якщо людина очікує важливий електронний лист, то пошту вона перевірятиме.
По-друге, давайте згадаємо історію подкастів. За кордоном подкасти стали хітом ще у 2014 році, коли в Україні пік популярності припав на 2020 рік. То ж я вірю що ньюзлетери мають гарне майбутнє в Україні.
Наприклад, після моєї лекції видання Вишито вже мало 2 тематичні розсилки. Одну про українські жахастики до Гелоуіна і другу розсилку про інтимне в українському фольклорі. І це дуже круто! Розсилку про жахастики дівчата придумали ще під час мого воркшопу і я раділа як дитина коли вони її реалізували.
Уявимо, що на цьому етапі випуску ви вже майже впевнені що вам треба розсилка. То ж з чого почати?
Easy-win: розсилки, які ви можете легко і швидко запустити у вашому медіа
Добірка новин.
Рівень складності: дуже легко
Найпростіший і найпопулярніший формат це щоденна/щотижнева розсилка з новинами дня. Наприклад, медіа Axios має два види щоденних розсилок: ранкову і вечірню. Такі собі чекін і чекаут на день. Це найбільш базова розсилка, з якою у вас ніколи не виникатиме проблеми нестачі натхнення чи матеріалів.
Ситуативні сезонні розсилки.
Рівень складності: середній
Коли в США стартувала передвиборча кампанія, багато американських медіа створили розсилку з добіркою важливої інформації та новин. Це крутий кейс того, як можна використати ситуатив і створити з нього лімітований продукт. Коли Трампа обрали президентом вдруге, почали зʼявлятися трошки інші продукти. Наприклад, The Vox запустили щоденну розсилку “The Logoff”, яка “інформує про те, що відбувається в адміністрації Трампа не даючи політичним новинами захопити твоє життя”.
Запустити таку розсилку складніше, бо треба тривалий інфопривід і журналіст який матиме класну персоналіті.
Evergreen розсилки.
Рівень складності: середній
Це регулрні розсилки, матеріали яких є актуальними у будь-який час. Наприклад, ми у The Kyiv Independent маємо розсилку про українську культуру Explaining Ukraine. Щотижня, Кейт Цуркан розповідає про українських культурних діячів на іноземну авдиторію.
Головне обрати тему і зрозуміти чи є для неї сегмент читачів.
Розсилки формують міцний звʼязок з читачем, завдяки чому його легше сформувати у платного підписника. Окрім того, в майбутньому такий метод комунікації дає змогу отримувати дані про читачів напряму, не залежачи від кукі та інших third-party додатків.
І на кінець, хочу попросити вас підтримати мій збір для 37 ОБрМП. Моя ціль лише 5 тисяч гривень, з яких ми вже зібрали 2.
Як завжди, я відкрита до фідбеку/дискусії та співпраці, звʼязатись зі мною можна на сторінці Інстаграм.
На сьогодні все, я біжу насолоджуватись першими хвилинами світла за сьогодні і голосувати за свого фаворита на Нацвідборі!
Було дуже цікаво прочитати і ознайомитись з такою темою як ньюзлетери. Дуже чекаю на наступні випуски